不正アクセス被害に関するお問い合わせ(個人情報)
対象であるかの確認
被害への対応
個人情報の閲覧や漏えいの概要
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サイト休止/再開
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サイト休止/再開
Q&Aを確認いただいても解消されない場合は、以下専用窓口へお問い合わせお願いいたします。
<お茶の荒畑園 お客様相談窓口>
電話番号:0120-231-315
受付時間:8:30~18:00(※土・日・祝日も受付可)
メールアドレス:
customer-support@arahataen.com
対象であるかの確認
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自分の個人情報は閲覧や漏えいしていないのか。「お茶の荒畑園公式サイト」で購入した気がするが、メールが届かない。
個人情報漏えいの対象期間はいつですか
電話注文、楽天市場店やAmazon店も対象ですか。
被害への対応
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個人情報の閲覧や漏えいについてのメールが届いたが、どうすればよいですか。
身に覚えのないメールが届いていた場合はどうしたらいいのか。
個人情報の閲覧や漏えいの概要
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個人情報の閲覧や漏えいした可能性のある情報の中に、氏名や住所など個人情報は含まれますか。
何が原因で閲覧や漏えいが発生したのですか。
情報公表が遅れたのはなぜですか。
監督行政機関への報告はしたのか。
お問い合わせ
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会員情報を削除してほしいです。
FAQを見ても疑問が解消されない。
サイト休止/再開
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休止中の「お茶の荒畑園公式サイト」の再開はいつですか。